お客様からの評価(カウンセリング直後)

アイランドタワークリニックに寄せられた、お客様からの評価をまとめました。

当院に来院いただいたお客様にお答えいただいたアンケート調査の結果をお知らせします。(集計期間2015年4月〜7月)

当院に来院される患者様の年齢(来院実績より)

若いうちに植毛を検討される患者様が多いという結果に。

30歳以下が約25%、31歳から40歳が約30%と、AGAの早期段階から自毛植毛を検討されている患者様が多くなっています。皆様早めからの対策が良いと知っていらっしゃるようです。

また、自毛植毛はAGAが進行してしまった状態でも効果がありますので、AGAが進行してしまった41歳以上の患者様にも多数ご来院いただいています。

当院に来院される患者様の年齢

1.来院前の不安について

来院前、不安に感じていたことは?
費用が一番の不安要素、次いで術後の経過と効果が上位に。

患者様が一番不安に感じているのは費用のようです。
しかし、ほぼ同数が術後の経過や本当に生えてくるかを気にしているため、どの患者様も「費用に見合った、しっかり効果の出るAGA対策」を望まれているということがわかります。

また、手術の際の痛みや生えるまでの期間を気にされている患者様も一定数います。できるだけ負担が少なく、周囲にわかりにくいAGA対策をお求めになる患者様が多いため、そのような結果になっていると思われます。

患者様からのコメント

色々なクリニックのホームページを見て、比較検討をしていました。アイランドタワークリニックさんは費用面では難しいと感じていましたが、
症例と実績から信頼性があると思いカウンセリングを受けました。スタッフや医師の対応が非常によく、多少高くても「ここで受けたい」と思っています。
お金の問題はクリアーして、また来院しますのでその時はよろしくお願いします。

2.スタッフの対応について

スタッフの対応は概ね高評価、リラックスできたとの回答も多数。

スタッフの対応については、約9割の患者様から「大変良かった」「良かった」との評価をいただきました。
当院ではこれからも、患者様により安心してご来院いただけるよう、さらにリラックスできる対応と環境づくりを心がけていきます。

患者様からのコメント

アドバイザーの方の対応が良く、親身になって話を聞いてくれた。また、看護師さんも話しやすく、リラックスできた。

アドバイザーの方が気さくで明るい方だったので、楽しかったです。
他のスタッフも笑顔でやさしく対応していただき、気持ち良くカウンセリングを受けられました。

来院された際のスタッフの対応は良かったか?

3.無料カウンセリングについて

無料カウンセリングはわかりやすかったか?
9割超の方から「わかりやすい」と評価をいただいています。

カウンセリングについては、9割以上の患者様から「大変わかりやすかった」「わかりやすかった」との評価をいただきました。当院の無料カウンセリングでは、植毛のご説明だけではなく、患者様の日常のお悩みもお聞きした上で最適な治療をご提案しています。

患者様からのコメント

わからなかったことが良くわかりました。きて良かったです!
メリット・デメリットも両方お伝えいただき、信頼できました。

植毛の理解が深まった。不安も丁寧に説明していただき、ある程度取り除かれた。

4.手術の意向について

カウンセリング後、約6割の方が手術をご希望されています。

検討中も含めて、約9割以上の患者様が当院での自毛植毛を前向きに検討しています。当院では強引に手術を勧めるようなことは決していたしません。自毛植毛のメリットだけでなくデメリットもお伝えした上で、患者様が納得して治療を選択できるよう努めています。

患者様からのコメント

すべて納得いく説明をしていただきました。当日はよろしくお願いいたします。

詳しく説明していただき不安はなくなりました。長いこと一人で悩んでいたのでスッキリしました。手術に期待しています。

カウンセリング後の手術(施術)意向はどうか?

5.当院を選んだ理由

当院での手術を決めた理由は?
一番の決め手は実績・症例件数、i-directや医師の技術力も上位に。

実績・症例件数の多さを理由に当院での手術を決められた患者様が多いようです。また、当院独自のi-direct法や医師の技術、確かな効果を信頼いただき、費用にご納得いただいていることもわかりました。

当院はこれまで自毛植毛で15年の実績を持ち、20,000以上の症例件数をもとに患者様に最適な治療をご提案しています。
他院での治療を不安に感じたり、より納得できる自毛植毛を受けたいとお考えの患者様は、ぜひアイランドタワークリニックのカウンセリングを受けていただければと思います。

患者様からのコメント

症例件数が多く、10年以上続いているクリニックという事で信頼がおけました。

全国で展開していて、近くにあったのでとても助かりました。

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