お客様アンケート

アイランドタワークリニックに寄せられた、
お客様からの評価をまとめました。

当院に来院いただいたお客様にお答えいただいたアンケート調査の結果をお知らせします。
(集計期間2015年4月〜7月)

当院に来院される患者様の年齢
(来院実績より)

  1. 特に30代の患者様が植毛を
    検討されているという結果に。

    30歳以下が約25%、31歳から40歳が約30%と、AGAの早期段階から自毛植毛を検討されている患者様が多くなっています。
    早めの対策を行う事で、薄毛の悩みから解放された今後を過ごされたいという声もお聞きします。また、自毛植毛はAGAが進行してしまった箇所にも効果がありますので、幅広い年代の方に検討していただいております。

    30歳以下
    約25%
    31歳〜40歳
    約30%
    41歳〜50歳
    約25%
    50歳以上
    約20%

来院前の不安について

  1. 来院前、不安に感じていたことは?
    費用が一番の不安要素、
    次いで術後の経過と効果が上位に。

    患者様が一番不安に感じているのは費用のようです。しかし、同様に術後の経過や本当に生えてくるかを気にされているため、どの患者様も「費用に見合った、しっかり効果の出るAGA対策」を望まれているということがわかります。
    また、手術の際の痛みや生えるまでの期間を気にされている患者様も一定数いらっしゃいます。できるだけ負担が少なく、周囲にわかりにくいAGA対策をお求めになる患者様が多いため、そのような結果になっていると思われます。

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患者様からのコメント

色々なクリニックのホームページを見て、比較検討をしていました。アイランドタワークリニックさんは費用面では難しいと感じていましたが、症例と実績から信頼性があると思いカウンセリングを受けました。スタッフや医師の対応が非常によく、多少高くても「ここで受けたい」と思っています。お金の問題はクリアーして、また来院しますのでその時はよろしくお願いします。

スタッフの対応について

  1. スタッフの対応は概ね高評価、
    リラックスできたとの回答も多数

    スタッフの対応については、約9割の患者様から「大変良かった」「良かった」との評価をいただきました。
    当院ではこれからも、患者様により安心してご来院いただけるよう、さらにリラックスできる対応と環境づくりを心がけていきます。

    来院時のスタッフの対応はよかったか
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患者様からのコメント

薄毛についてはこれまで誰にも相談ができていなかったので、今回話を聞いてもらえてよかったです。具体的な解決策が見えた気がします。

アドバイザーの方が気さくで明るい方だったので、楽しかったです。他のスタッフも笑顔でやさしく対応していただき、気持ち良くカウンセリングを受けられました。

無料カウンセリングについて

  1. 無料カウンセリングは
    わかりやすかったか
    9割超の方から「わかりやすい」
    と評価をいただいています

    カウンセリングについては、9割以上の患者様から「大変わかりやすかった」「わかりやすかった」との評価をいただきました。当院の無料カウンセリングでは、植毛のご説明だけではなく、患者様の日常のお悩みもお聞きした上で最適な治療をご提案しています。

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患者様からのコメント

わからなかったことが良くわかりました。来て良かったです!
メリット・デメリットも両方お伝えいただき、信頼できました。

植毛の理解が深まった。不安も丁寧に説明していただき、ある程度取り除かれた。

手術の意向について

  1. カウンセリング後、約6割の方が
    手術をご希望されています

    検討中も含めて、約9割以上の患者様が当院での自毛植毛を前向きに検討していただいております。
    当院では強引に施術を勧めるようなことは決していたしません。
    自毛植毛のメリットだけでなくデメリットもお伝えした上で、患者様が納得して治療を選択できるよう努めています。

    カウンセリング後の手術(施術)
    意向はどうか?
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患者様からのコメント

植毛について全く知らない状態できてしまいましたが、1から10まで説明してもらったので納得ができました。

詳しく説明していただき不安はなくなりました。長いこと一人で悩んでいたのでスッキリしました。手術に期待しています。

当院を選んだ理由

  1. 当院での手術を決めた理由は?
    一番の決め手は実績・症例件数、
    i-directや医師の技術力も上位に

    実績・症例件数の多さを理由に当院での手術を決められた患者様が多いようです。また、当院独自のi-direct法や医師の技術、確かな効果を信頼いただき、費用にご納得いただいていることもわかりました。
    当院はこれまで自毛植毛で10年以上の実績を持ち、25,000以上の症例件数をもとに患者様に最適な治療をご提案しています。
    他院での治療を不安に感じたり、より納得できる自毛植毛を受けたいとお考えの患者様は、ぜひアイランドタワークリニックのカウンセリングを受けていただければと思います。

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患者様からのコメント

症例件数が多く、10年以上続いているクリニックという事で信頼がおけました。

他のクリニックの方が費用は安かったですが、信頼できるクリニックで植毛を受けたいと思い、今回お願いする事にしました。

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